Questions?

Question sur Tom & Della's ? Vous trouverez ci-dessous la plupart des réponses.

Si votre question ne se trouve pas dans la liste, envoyez-la via notre formulaire de contact, et nous trouverons la bonne réponse dans les plus brefs délais !

CONCERNANT Tom & Della's

Qui ou quoi est Tom & Della's ?

Tom & Della's sont des plats à emporter haut de gamme, développés et préparés par nos meilleurs chefs de Gourmet Invent, une société du Compass Group Belgium.
Gourmet Invent est un traiteur d'événements de premier ordre qui cuisine pour le Club Brugge, Zulte Waregem, R. Antwerp FC, KAA Gent, Waregem Koerse, Sterren op het Water et bien d'autres événements et lieux de premier ordre.

Pourquoi Tom & Della's ?

Lorsque la crise du COVID a éclaté, Compass Group a décidé de convertir toutes les connaissances et compétences disponibles en interne en une nouvelle histoire de repas à emporter de qualité supérieure pour nos clients. 
Cela s'est si bien passé que nous avons immédiatement décidé de rendre Tom & Della's accessible à tous.

D'où vient le nom Tom & Della's ?

Tom et Della existent vraiment, même si "Della" est bien sûr un pseudonyme. De qui exactement, nous resterons discrets à ce sujet.

Ce qui est important, c'est que Tom & Della's propose des produits artisanaux de qualité supérieure. Fabriqué à la main en Belgique par Tom, Pak, Lien, Franky, Kim et bien d'autres

COMMENT, QUOI ET OÙ ?

Où puis-je acheter des produits Tom & Della ?

La gamme Tom & Della's est bien sûr en vente via cette boutique en ligne. En outre, vous pouvez trouver nos salades Premium Take Away par exemple à l'aéroport de Bruxelles, lors de certains festivals et événements et bien sûr dans la plupart des restaurants de Compass Group ; dans les entreprises, les institutions de soins et les écoles. Si vous travaillez pour l'un de nos clients, vous pouvez également commander Tom & Della's via DARKK !
On nous voit aussi de plus en plus dans le petit commerce : supermarchés, traiteurs, etc.

Pas de Tom & Della's sur votre lieu de travail aujourd'hui ? Quel dommage ! Faites-le nous savoir, et nous contacterons les bonnes personnes.

Puis-je également commander des Tom & Della's pour une fête ?

Bien sûr que vous pouvez ! 
La bonne nourriture fait partie d'une fête. Tout comme le manque de temps pour tout faire. Et donc, chez Tom & Della's vous êtes au bon endroit. Des aliments de première qualité, frais, prêts à l'emploi et sans travail pour vous! Pourquoi rendre les choses difficiles quand elles peuvent être si faciles ?
Avec nos plats chauds, vous pouvez aussi mettre sur table des plats délicieux et chauds en un rien de temps. Parfaitement cuit et - grâce à notre emballage astucieux - parfaitement présenté dans votre assiette. Il ne vous reste plus qu'à recueillir les compliments !

MA LIVRAISON

Pourquoi ne livrez-vous que deux jours ?

Chez Tom & Della, tout tourne autour de la nourriture fraîche.  Et les aliments frais ont une durée de vie limitée. C'est pourquoi les commandes sont regroupées et produites deux fois par semaine afin d'arriver dans votre assiette dans les meilleures conditions possibles.

Quels sont les jours où vous livrez ?

Pour l'instant, nous livrons les mercredis et les samedis. Dès que nous le pourrons, nous l'étendrons.

10€ pour une livraison, c'est beaucoup, n'est-ce pas ?

En effet, ce n'est pas rien. Mais il y a une raison : comme nos produits sont très frais, nous ne voulons pas les envoyer par transport régulier. Nous n'envoyons nos plats que par transport réfrigéré. De cette façon, ils arrivent chez vous aussi frais qu'un croustillant.

Dois-je rester à la maison pour le livraison ?

Oui, vous devez être présent quand les repas sont livrés. Là encore, c'est parce qu'il s'agit d'un produit réfrigéré et que ni nous ni notre coursier ne voulons le laisser à la porte.

Comment puis-je suivre ma livraison ?

Bien entendu, vous recevrez immédiatement une message de confirmation de notre part et, dès que notre coursier disposera de tous les détails, vous aurez la possibilité de suivre votre colis.